Dasar Privasi cucirm – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Kandungan

1. Pengenalan & Skop
2. Data yang Dikumpul
3. Cara Kami Menggunakan Data
4. Penyimpanan & Keselamatan
5. Perkongsian Data
6. Kuki & Teknologi Penjejak
7. Hak Anda Sebagai Ahli
8. Data Kanak-kanak
9. Pindaan Dasar
10. Hubungi Kami

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh cucirm dan terpakai kepada semua pengguna yang melayari laman web kami di cucirm.vu, mendaftar sebagai ahli, menggunakan aplikasi mudah alih cucirm atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan kami dalam talian.

Kami komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi. Setiap maklumat yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan penuh bertanggungjawab, telus dan selamat.

Dengan menggunakan platform cucirm, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk memadam data anda.

Nota: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat cucirm. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan cucirm.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

cucirm mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui pelbagai cara – semasa pendaftaran akaun, semasa anda menggunakan perkhidmatan kami, dan secara automatik apabila anda melayari platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti Peribadi	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad	Pengesahan identiti (KYC)
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun & sokongan
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Dokumen Pengesahan	Gambar MyKad, bukti alamat, penyata bank	Pematuhan KYC & AML
Maklumat Akaun	Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), pilihan permainan	Pengurusan akaun

Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform cucirm, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal berikut:

Alamat IP dan lokasi geografi umum (negeri/negara)
Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
Masa dan tarikh lawatan, halaman yang dilawati dan tempoh sesi
Data log permainan – taruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan dan kemenangan
Data kuki dan pengecam sesi untuk memastikan kesinambungan pengalaman anda

cucirm tidak pernah menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara terus. Semua transaksi kewangan diproses melalui pembekal pembayaran bersepadu yang telah mendapat pensijilan PCI-DSS.

3. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform cucirm dengan selamat dan berkesan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

Pengurusan dan Pengesahan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti melalui proses KYC, serta memastikan keselamatan log masuk dengan pengesahan dua faktor (2FA).
Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan selamat, mengesahkan transaksi dan menyelesaikan sebarang pertikaian kewangan yang mungkin timbul.
Pematuhan Undang-undang dan Regulasi: Memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, akses tidak sah dan sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan platform atau ahli lain.
Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang tepat dan efisien apabila anda menghubungi pasukan sokongan cucirm melalui live chat atau e-mel.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik reka bentuk platform, pengalaman pengguna dan jangkauan permainan.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar notifikasi promosi, tawaran eksklusif dan maklumat terbaru berkaitan cucirm – hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.

Anda boleh berhenti daripada menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Berhenti daripada komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan penerimaan notifikasi penting berkaitan akaun anda.

4. Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

cucirm menggunakan infrastruktur pelayan yang dilengkapi dengan teknologi keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Teknologi Keselamatan yang Kami Gunakan

Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cucirm disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS tahap industri.
Penyimpanan Kata Laluan Berhash: Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa – ia disulitkan menggunakan algoritma hashing bcrypt yang selamat.
Kawalan Akses Berperingkat: Hanya kakitangan cucirm yang telah mendapat kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
Pemantauan Ancaman 24/7: Sistem keselamatan cucirm dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman siber dalam masa nyata.

Tempoh Penyimpanan Data

cucirm menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan pematuhan dan audit, selepas itu ia akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Semua data ahli cucirm disimpan dalam pusat data yang dilindungi secara fizikal dan digital, dengan sistem sandaran automatik untuk memastikan ketersediaan dan integriti data pada setiap masa.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

cucirm tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

Pembekal Pembayaran Bersepadu: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal pembayaran yang kami gunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah, cucirm akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
Perkhidmatan Pengesahan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk melengkapkan proses KYC. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk tujuan pengesahan sahaja.
Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan analitik. Mereka dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada memberikan perkhidmatan kepada cucirm.

Dalam semua kes perkongsian data, cucirm memastikan pihak penerima mempunyai langkah perlindungan data yang memadai dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.

6. Kuki dan Teknologi Penjejak

cucirm menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dengan mengumpul maklumat tentang halaman yang paling kerap dilawati dan masa tindak balas. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki Analitik: Membolehkan kami menganalisis corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform yang berterusan.

Mengurus Pilihan Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform cucirm. Untuk panduan terperinci tentang cara mengurus kuki pada pelayar yang berbeza, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

7. Hak Anda Sebagai Ahli cucirm

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi cucirm, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Sekiranya data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data minimum yang ditetapkan undang-undang.

Hak Halang Pemprosesan

Anda boleh meminta cucirm untuk menghadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.

Hak Tarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, termasuk berhenti daripada komunikasi pemasaran cucirm.

8. Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform cucirm adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Tindakan Segera: Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari situasi sedemikian diminta untuk menghubungi kami segera.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi

cucirm berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap versi baharu akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan cara kami memproses data peribadi anda, kami akan menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi cucirm sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut.

Penggunaan berterusan platform cucirm selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan cucirm sedia membantu anda. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan yang berkaitan dengan privasi dalam masa yang munasabah.

Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam aplikasi atau laman web cucirm untuk respons segera.
E-mel Sokongan: [email protected] – untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan terperinci.
Pusat Bantuan: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk kes yang melibatkan akses atau pemadaman data, proses selesai dalam masa 14 hari bekerja.